Monopoly traktuje gry hazardowe jako formę rozrywki, która wiąże się z realnym ryzykiem finansowym, a nie jako sposób na zarabianie pieniędzy. Wynik gry zależy od przypadku, a stawiane środki mogą zostać utracone w całości.
Na tej stronie opisujemy narzędzia, które pomagają zachować kontrolę nad czasem i wydatkami związanymi z grą, a także wskazujemy, gdzie szukać pomocy w sytuacji, gdy gra przestaje być rozrywką.
Poniżej wymieniamy przykładowe sygnały, które mogą wskazywać na utratę kontroli nad grą. Ich rozpoznanie jest pierwszym krokiem do podjęcia działań ograniczających ryzyko.
Konto w Monopoly umożliwia ustawienie limitów depozytu w ujęciu dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Limity te ograniczają maksymalną kwotę, jaką gracz może wpłacić w danym okresie rozliczeniowym.
Oprócz limitów finansowych dostępna jest opcja czasowej przerwy w grze. Pozwala ona zawiesić dostęp do konta na określony czas bez konieczności jego całkowitego zamykania, co umożliwia powrót po zakończeniu wybranego okresu.
Samowykluczenie oznacza pełne zablokowanie dostępu do konta na wybrany przez gracza okres. W czasie trwania samowykluczenia logowanie się do konta oraz udział w grze nie są możliwe.
Decyzja o samowykluczeniu jest wiążąca i nie podlega wcześniejszemu odwołaniu przed upływem wskazanego okresu, co ma na celu zapewnienie realnej skuteczności tego środka ochronnego.
Poza mechanizmami dostępnymi bezpośrednio w Monopoly, w Polsce funkcjonuje system ograniczeń nadzorowany przez Ministerstwo Finansów oraz Krajową Administrację Skarbową, obejmujący między innymi Rejestr Domen Zakazanych, na podstawie którego blokowany jest dostęp do stron oferujących gry hazardowe bez odpowiedniego zezwolenia.
Mechanizm ten działa niezależnie od ustawień indywidualnego konta i ma na celu ograniczenie dostępu do nielegalnej oferty hazardowej na terytorium Polski.
Osoby, które zauważają u siebie lub bliskich objawy problemowego hazardu, mogą skorzystać z pomocy oferowanej przez Uzależnienia.pl – organizację zajmującą się wsparciem w zakresie uzależnień behawioralnych, w tym hazardu.
Dodatkowe wsparcie o charakterze międzynarodowym dostępne jest za pośrednictwem Gamblingtherapy.org. Pomoc finansowana jest między innymi ze środków gromadzonych w ramach Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych.
Udział w grach oferowanych przez Monopoly jest dostępny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Ograniczenie wiekowe ma charakter bezwzględny i dotyczy wszystkich graczy niezależnie od miejsca zamieszkania.
Podczas rejestracji oraz w toku dalszej weryfikacji konta Monopoly może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość i wiek, takich jak dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Proces ten pozwala zweryfikować, czy dana osoba spełnia wymogi prawne dotyczące uczestnictwa w grach hazardowych.
W przypadku pytań dotyczących limitów, przerw w grze, samowykluczenia lub innych aspektów związanych z ochroną gracza, można skontaktować się z zespołem wsparcia Monopoly pod adresem support@monopolycasinopl.pl.
Zespół wsparcia udziela informacji dotyczących dostępnych narzędzi kontroli oraz kieruje do odpowiednich organizacji zajmujących się pomocą osobom dotkniętym problemem hazardu.